Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2025. október 6-tól
Twin Peaks Nyíregyháza – www.twinpeaksnyiregyhaza.hu
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: GYROSGO Kft.
Székhely: 4434 Kálmánháza, Virág utca 13.
Adószám: 32288711-2-15
Cégjegyzékszám: 15 09 091365
Telephely / Étterem címe: 4400 Nyíregyháza, Búza tér 6/C
E-mail: twinpeaksbufe@gmail.com
Telefon: +36 (70) 335 2367
Weboldal: www.twinpeaksnyiregyhaza.hu
Domain szolgáltató: Nethely.hu
Rendszer: UNAS webshop motor
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Twin Peaks Büfé
2. A vásárlás folyamata
A vásárló (a továbbiakban: Felhasználó) a weboldalon keresztül ételt rendelhet házhoz szállítással, elvitellel vagy helyben fogyasztásra.
A megrendelés leadása nem igényel regisztrációt, de a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása kötelező:
-
név
-
telefonszám
-
szállítási cím
-
e-mail cím (rendelés-visszaigazoláshoz)
3. Fizetési módok
A Twin Peaks Nyíregyháza jelenleg nem biztosít online fizetést.
A rendelés ellenértéke a futárnál vagy az étteremben fizetendő az alábbi módokon:
-
készpénzben
-
bankkártyával
-
SZÉP kártyával (kizárólag helyszínen vagy futárnál)
4. Szállítási módok és díjak
A rendelés kiszállítása Nyíregyháza és környéke területén történik.
A szállítási díjak bruttó árai a szállítási információk menüpontban találhatóak.
A szállítási idő jellemzően 30–90 perc, a forgalom és rendelésmennyiség függvényében.
5. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően a Felhasználó automatikus e-mailes visszaigazolást kap.
A rendelés e-mail vagy telefonos megerősítés után válik véglegessé.
6. Rendelés módosítása, lemondása
A rendelés a +36 (70) 335 2367 telefonszámon módosítható vagy lemondható, amíg az étel elkészítése el nem kezdődik.
A már elkészített rendelések lemondására nincs lehetőség.
7. Elállási jog
Az élelmiszerek jellegéből adódóan (romlandó, fogyasztásra szánt termékek) az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján.
8. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: twinpeaksbufe@gmail.com
Telefon: +36 (70) 335 2367
A panaszokat a Szolgáltató minden esetben kivizsgálja, és 5 munkanapon belül válaszol.
9. Fogyasztóvédelmi tájékoztatás
Amennyiben a vásárló nem ért egyet a panaszkezeléssel, fordulhat:
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: (42) 311-544
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
10. Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő tartalmak (képek, logók, szövegek) a Twin Peaks Nyíregyháza tulajdonát képezik, azok másolása, terjesztése engedélyköteles.
11. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa.
A változás a közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően leadott rendelésekre érvényes.
Adatkezelési tájékoztató
ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Twin Peaks Nyíregyháza – www.twinpeaksnyiregyhaza.hu
Hatályos: 2025. október 6-tól
1. Adatkezelő adatai
Név: GYROSGO Kft.
Székhely: 4434 Kálmánháza, Virág utca 13.
Adószám: 32288711-2-15
Képviselő: Ügyvezető
E-mail: twinpeaksbufe@gmail.com
Telefon: +36 (70) 335 2367
Weboldal: www.twinpeaksnyiregyhaza.hu
2. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (GDPR) rendeletének megfelelően történik.
Jogalap:
-
szerződés teljesítése (online rendelés esetén)
-
jogi kötelezettség teljesítése (számlázás)
-
jogos érdek (panaszkezelés, weboldal működtetése)
-
hozzájárulás (marketing célú cookie-k esetén)
3. Kezelt adatok köre
A) Online rendelés során:
-
Név
-
Telefonszám
-
Szállítási cím
-
E-mail cím
-
Rendelés adatai (termék, összeg, időpont)
B) Kapcsolatfelvételi űrlapon:
-
Név
-
E-mail cím
-
Üzenet szövege
C) Weboldal használata során:
-
IP-cím, böngészési adatok, cookie-azonosítók
-
Google Analytics, Facebook Pixel sütik által gyűjtött statisztikai és marketing adatok
4. Adatkezelés célja
-
Online rendelés feldolgozása és kiszállítása
-
Kapcsolattartás a vásárlóval
-
Számlázás és jogi kötelezettségek teljesítése
-
Weboldal fejlesztése, látogatottsági statisztikák elemzése
-
Marketing és remarketing kampányok (Facebook, Google rendszereken keresztül)
5. Adattárolás időtartama
-
Rendelési adatok: 2 év
-
Számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény szerint)
-
Üzenetek: 1 év
-
Cookie-adatok: a látogató által engedélyezett ideig (általában 30–180 nap)
6. Adattovábbítás
A Szolgáltató az adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítja:
-
Futárszolgálat részére (név, cím, telefonszám)
-
UNAS Online Kft. (rendszerszolgáltatóként)
-
Google LLC (Analytics, Tag Manager)
-
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel)
Az adatokat harmadik félnek marketing célra nem adja át.
7. Az érintett jogai
A Felhasználó jogosult:
-
hozzáférést kérni személyes adataihoz
-
azok helyesbítését, törlését kérni
-
tiltakozni az adatkezelés ellen
-
panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
NAIH elérhetőségei:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu
8. Cookie-k (sütik) használata
A weboldal sütiket használ:
-
Technikai sütik (oldal működéséhez szükséges)
-
Statisztikai sütik (Google Analytics)
-
Marketing sütik (Facebook Pixel)
A látogató a sütihasználatot a weboldalon megjelenő cookie sávban elfogadhatja vagy elutasíthatja.
9. Adatbiztonság
A Szolgáltató minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve az SSL titkosítást és a korlátozott hozzáférést az adminisztrációs felülethez.
10. Záró rendelkezések
A jelen tájékoztató 2025. október 6-án lép hatályba, és visszavonásig érvényes.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.